Recht op Vergetelheid: Zo Dien Je een Verzoek In (2026)

Je naam duikt op in een oud nieuwsartikel. Een vervelend forumbericht uit 2012 staat nog steeds bovenaan in Google. Een webshop bewaart je gegevens jaren nadat je klant af was. Herkenbaar? Gelukkig geeft de Europese privacywet (AVG) je een krachtig instrument: het recht op vergetelheid. In deze gids leggen we precies uit hoe je een verzoek indient, welke stappen je moet volgen en wat je kunt doen als een organisatie weigert mee te werken.

Wat is het recht op vergetelheid?

Het recht op vergetelheid (ook wel recht op wissing genoemd) is vastgelegd in artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het geeft jou als burger het recht om organisaties te verzoeken je persoonsgegevens definitief te verwijderen uit hun systemen.

Dit recht is geen absoluut recht: er zijn specifieke situaties waarin het geldt, en er zijn uitzonderingen waarin een organisatie je verzoek mag weigeren. Toch is het een van de sterkste instrumenten die je hebt om controle te krijgen over je digitale voetafdruk.

Wanneer heb je recht op verwijdering?

Volgens artikel 17 AVG kun je een verwijderingsverzoek indienen in de volgende situaties:

De persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Je trekt je toestemming voor de verwerking in.
Je maakt bezwaar tegen de verwerking en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde gronden.
De gegevens zijn onrechtmatig verwerkt.
De gegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
De gegevens zijn verzameld in het kader van online diensten die aan kinderen zijn aangeboden.

Wanneer geldt het recht op vergetelheid NIET?

Het is belangrijk om realistische verwachtingen te hebben. Er zijn duidelijke uitzonderingen waarin een organisatie je verzoek rechtmatig mag weigeren:

Vrijheid van meningsuiting en informatie: Journalistieke publicaties over publieke figuren blijven vaak beschermd.
Wettelijke bewaarplicht: Belastinggegevens moeten bijvoorbeeld 7 jaar bewaard worden.
Algemeen belang op het gebied van volksgezondheid.
Archivering, wetenschappelijk of historisch onderzoek.
Instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Stappenplan: Zo dien je een verzoek in

Een succesvol verzoek om vergetelheid volgt een duidelijk stramien. Hieronder het complete stappenplan.

Stap 1: Identificeer de verwerkingsverantwoordelijke

Bepaal welke organisatie precies je gegevens verwerkt. Dit kan een webshop zijn, een zoekmachine, een sociaal netwerk of een oud forum. Zoek naar de contactgegevens van hun functionaris voor gegevensbescherming (FG) of privacycontact. Deze informatie staat meestal in het privacybeleid.

Stap 2: Verzamel bewijs en documentatie

Voordat je een verzoek indient, verzamel je:

Screenshots of URL's van de betreffende gegevens
Data waarop je de gegevens hebt gevonden
Een kopie van je identiteitsbewijs (met BSN en pasfoto afgeschermd)
Argumenten waarom je verzoek onder artikel 17 AVG valt

Stap 3: Schrijf een duidelijk verzoek

Formuleer een schriftelijk verzoek per e-mail of aangetekende brief. Wees specifiek, feitelijk en verwijs naar de wet. Vermijd emotionele taal - hoe zakelijker, hoe effectiever.

Stap 4: Verstuur het verzoek en houd bewijs

Stuur het verzoek naar het officiële privacycontact. Bewaar een kopie en de verzendbevestiging. Als je aangetekend verzendt, bewaar dan het verzendbewijs.

Stap 5: Wacht op reactie (maximaal een maand)

Organisaties hebben volgens de AVG maximaal één kalendermaand om te reageren. Bij complexe verzoeken mogen zij deze termijn met twee maanden verlengen, maar dan moeten ze je daarover binnen de eerste maand informeren.

Stap 6: Volg op bij geen reactie of afwijzing

Reageert de organisatie niet of wijst zij je verzoek af? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Lees hierover meer in onze stap voor stap handleiding voor het indienen van een AP klacht.

Voorbeeldbrief: Verzoek om vergetelheid

Hieronder een template dat je kunt aanpassen aan je eigen situatie:

Onderwerp: Verzoek tot wissing persoonsgegevens (artikel 17 AVG)

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij verzoek ik u op grond van artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) om alle persoonsgegevens die u van mij verwerkt te wissen.

Mijn gegevens:
Naam: [je naam]
Geboortedatum: [datum]
Adres: [adres]
E-mailadres: [e-mail]
Klant-/gebruikersnummer (indien bekend): [nummer]

Ik baseer mijn verzoek op de volgende grond(en): [kies de van toepassing zijnde grond, bijv. "De gegevens zijn niet langer nodig voor het oorspronkelijke doel omdat ik sinds 2019 geen klant meer ben."]

Ik verzoek u binnen één maand na ontvangst van dit verzoek te bevestigen dat mijn gegevens zijn gewist. Als u het verzoek geheel of gedeeltelijk afwijst, verzoek ik u dit gemotiveerd te doen.

Als bijlage voeg ik een kopie van mijn identiteitsbewijs toe (BSN en pasfoto afgeschermd) ter identificatie.

Met vriendelijke groet,
[je naam en handtekening]

Verwijderingsverzoek bij Google

Een speciale categorie zijn zoekresultaten. Sinds het beroemde Costeja-arrest (2014) heeft Google een speciaal formulier waarmee je verwijdering van zoekresultaten kunt aanvragen.

Hoe werkt het bij Google?

Ga naar het formulier "Verzoek om verwijdering van zoekresultaten onder de Europese privacywetgeving".
Vul je persoonlijke gegevens in en identificeer jezelf.
Vermeld de exacte URL's die je verwijderd wilt hebben.
Leg per URL uit waarom deze irrelevant, verouderd of onjuist is.
Verzend en wacht op reactie (meestal 2-8 weken).

Let op: Google verwijdert de content niet van het originele web, alleen uit de zoekresultaten voor jouw naam binnen de EU. De onderliggende webpagina blijft bestaan.

Verschil tussen Google-verwijdering en bronverwijdering

Aspect	Google-verwijdering	Bronverwijdering (bij website)
Wat verdwijnt	Zoekresultaat in Google	De originele webpagina/gegevens
Geografisch bereik	Alleen EU-versies van Google	Wereldwijd (indien uitgevoerd)
Vindbaarheid via andere zoekmachines	Blijft mogelijk	Verdwijnt volledig
Doorlooptijd	2-8 weken	Tot 1 maand (AVG-termijn)
Succespercentage	Ongeveer 50%	Sterk afhankelijk van website

Onze aanbeveling: dien altijd eerst een verzoek in bij de bronwebsite. Lukt dat niet, dan is het Google-formulier een goed alternatief.

Wat te doen bij een afwijzing?

Wordt je verzoek afgewezen? Dan heb je verschillende opties:

1. Vraag om motivering

De organisatie moet gemotiveerd afwijzen. Vraag altijd om een schriftelijke onderbouwing van welke uitzonderingsgrond van toepassing is.

2. Ga in overleg

Soms is een compromis mogelijk. Bijvoorbeeld: bij een oud nieuwsartikel kan een journalist bereid zijn je achternaam te anonimiseren, ook al hoeft dat wettelijk niet.

3. Dien een klacht in bij de Autoriteit Persoonsgegevens

De AP is de Nederlandse toezichthouder. Zij kunnen onderzoek doen en organisaties dwingen alsnog aan je verzoek te voldoen. Details vind je in ons artikel over AP klachten.

4. Ga naar de rechter

Als laatste stap kun je een civiele procedure starten. Dit is duur en tijdrovend, maar bij ernstige privacyschendingen soms de enige weg.

Praktische tips voor een succesvol verzoek

Wees specifiek: Noem exacte URL's, datums en gegevenscategorieën. Vage verzoeken worden vaker afgewezen.
Verwijs naar de wet: Noem expliciet artikel 17 AVG. Dit toont dat je je rechten kent.
Blijf zakelijk: Emotionele of dreigende taal werkt averechts.
Deel geen onnodige data: Als je iets naar je advocaat of een externe partij stuurt, gebruik dan bijvoorbeeld een korte, private link via Lunyb in plaats van gevoelige URL's rechtstreeks te delen.
Documenteer alles: Bewaar e-mails, verzendbewijzen en reacties zorgvuldig.
Wees geduldig: Organisaties hebben wettelijk een maand de tijd.

Vergetelheid en sociale media

Sociale netwerken zoals Facebook, Instagram, TikTok en LinkedIn hebben eigen procedures. Meestal kun je via de accountinstellingen je hele account verwijderen. Voor specifieke content (bijvoorbeeld foto's waarop je getagd bent door anderen) moet je een apart verzoek indienen bij het platform.

Bij deze verzoeken helpt het als je aantoont dat de content over jou gaat en dat je niet zelf de auteur bent. Onder de AVG hebben deze platforms dezelfde verplichtingen als andere organisaties.

Bijzondere situaties

Oude strafrechtelijke veroordelingen

Nieuwsartikelen over veroordelingen zijn een gevoelig gebied. Bij minder ernstige feiten en na verloop van tijd (meestal jaren) kan een verwijderingsverzoek succesvol zijn. Bij zware misdrijven of publieke figuren weegt het publieke belang zwaarder.

Faillissementsregistraties

Faillissementen worden gepubliceerd in het Centraal Insolventieregister. Na afloop van de wettelijke bewaartermijn kun je verwijdering aanvragen bij de Raad voor de Rechtspraak.

Werkgeversgegevens

Werkgevers moeten personeelsgegevens vaak jaren bewaren (2 jaar voor sollicitanten, 7 jaar voor loonadministratie). Voor die termijnen kan een verzoek worden afgewezen.

Recht op vergetelheid in Belgie

Woon je in Belgie? Dan gelden dezelfde AVG-regels, maar dien je klachten in bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) in plaats van de AP. Meer over Belgische privacyrechten lees je in onze gids over AVG in Belgie. Voor een algemeen overzicht van je rechten kun je onze AVG-uitleg in gewone taal raadplegen.

Hoe voorkom je toekomstige problemen?

Voorkomen is beter dan verwijderen. Enkele tips:

Denk voor je post: is dit iets dat over 10 jaar nog online mag staan?
Gebruik privacyinstellingen op sociale media.
Gebruik pseudoniemen op forums waar je gevoelige onderwerpen bespreekt.
Deel gevoelige informatie via versleutelde kanalen en gebruik privacyvriendelijke links om je activiteiten niet onnodig te koppelen aan trackers.
Wees voorzichtig met het delen van je locatie - lees hierover onze gids over veilig locatie delen met familie.

Veelgestelde vragen

Hoe lang mag een organisatie erover doen om mijn verzoek te behandelen?

Volgens artikel 12 AVG heeft een organisatie maximaal één kalendermaand om te reageren, gerekend vanaf de datum van ontvangst van je verzoek. Bij complexe verzoeken mag deze termijn met maximaal twee maanden verlengd worden, maar dan moet je binnen de eerste maand daarover geïnformeerd worden.

Moet ik betalen voor een verzoek om vergetelheid?

Nee. Een verzoek indienen onder de AVG is gratis. Alleen bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken (bijvoorbeeld herhaalde identieke verzoeken) mag een organisatie een redelijke vergoeding vragen of het verzoek weigeren.

Wat als de website in het buitenland gevestigd is?

Als de website zich richt op EU-gebruikers of goederen/diensten aanbiedt aan EU-inwoners, is de AVG van toepassing, ongeacht waar de organisatie gevestigd is. Voor websites die volledig buiten de EU opereren en zich niet op EU-burgers richten, is handhaving lastiger.

Kan ik alle gegevens over mij laten verwijderen?

Nee. Er zijn wettelijke uitzonderingen, zoals gegevens die nodig zijn voor belastingdoeleinden, historische archieven, journalistieke publicaties over publieke figuren of gegevens die dienen voor een rechtsvordering. Het recht op vergetelheid is krachtig, maar niet absoluut.

Wat is het verschil tussen recht op vergetelheid en recht op verwijdering?

Dit zijn twee namen voor hetzelfde recht uit artikel 17 AVG. "Recht op vergetelheid" is de populaire term (afkomstig uit het Costeja-arrest tegen Google), terwijl "recht op wissing" of "recht op verwijdering" de juridische term is die de wet zelf gebruikt.

Conclusie

Het recht op vergetelheid is een van de sterkste privacy-instrumenten in de AVG. Met een goed onderbouwd, schriftelijk verzoek kun je organisaties dwingen je persoonsgegevens te verwijderen - mits geen van de wettelijke uitzonderingen van toepassing is. Wees zakelijk, specifiek en volhardend. En weet: als een organisatie weigert of niet reageert, staat de weg naar de Autoriteit Persoonsgegevens altijd open.

Neem de tijd om je verzoek goed voor te bereiden. Een duidelijk geformuleerd, feitelijk verzoek heeft een aanzienlijk hogere slagingskans dan een emotionele mail. Met de sjablonen en het stappenplan in deze gids ben je goed uitgerust om je digitale voetafdruk te beheren en je privacy actief te beschermen.