Betrugsnummer melden: Die komplette Anleitung für Deutschland 2026

Unerwünschte Werbeanrufe, Schockanrufe von angeblichen Polizisten, Enkeltrick oder Ping-Calls aus dem Ausland – Telefonbetrug hat in Deutschland alarmierende Ausmasse erreicht. Die Bundesnetzagentur (BNetzA) verzeichnete im Jahr 2024 über 140.000 Beschwerden zu unerlaubter Telefonwerbung und Betrugsanrufen. Doch viele Betroffene wissen nicht, wo und wie sie eine Betrugsnummer melden können. Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, welche Stellen zuständig sind, welche Informationen Sie bereitstellen sollten und wie Sie sich künftig besser schützen können.

Was ist eine Betrugsnummer?

Eine Betrugsnummer ist eine Telefonnummer, die zum Zweck der Täuschung, Nötigung oder unerlaubten Werbung genutzt wird. Dazu zählen gefälschte Behördenanrufe, Enkeltrick-Varianten, Phishing per Telefon (Vishing), Ping-Calls, Gewinnversprechen sowie aggressive Kaltakquise ohne vorherige Einwilligung.

In Deutschland regelt § 7 UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb), dass Werbeanrufe gegenüber Verbrauchern nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung zulässig sind. Verstösse können mit Bussgeldern von bis zu 300.000 Euro geahndet werden. Für Betrugsstraftaten greifen zusätzlich die §§ 263 ff. StGB.

Typische Formen von Telefonbetrug

Schockanruf: Angebliche Polizisten oder Staatsanwälte behaupten, ein Angehöriger habe einen Unfall verursacht und fordern Kaution.
Enkeltrick: Täter geben sich als Verwandte in Not aus.
Microsoft-Scam: Angebliche Techniker fordern Fernzugriff auf den Computer.
Ping-Calls: Kurzes Klingeln soll zum teuren Rückruf verleiten (oft 00xxx-Nummern).
Falsche Gewinnspielanrufe: Opfer sollen angebliche Gebühren überweisen.
Inkasso-Betrug: Forderung angeblich offener Rechnungen unter Druck.

Welche Stellen sind in Deutschland für die Meldung zuständig?

In Deutschland existieren mehrere Stellen, bei denen Sie eine Betrugsnummer melden können. Je nach Art des Vorfalls ist eine andere Behörde zuständig. Die wichtigsten Anlaufstellen sind die Bundesnetzagentur, die Polizei, die Verbraucherzentrale sowie Ihr Telefonanbieter.

Stelle	Zuständig für	Kontakt
Bundesnetzagentur (BNetzA)	Unerlaubte Werbung, Rufnummernmissbrauch, Ping-Calls	bundesnetzagentur.de
Polizei	Betrug, Nötigung, Erpressung	110 oder Online-Wache
Verbraucherzentrale	Beratung, Beweissicherung	verbraucherzentrale.de
BfDI	Datenschutzverstösse (z.B. Weitergabe von Kontaktdaten)	bfdi.bund.de
Telefonanbieter	Sperrung einzelner Nummern	Kundenservice

Schritt-für-Schritt: Betrugsnummer bei der Bundesnetzagentur melden

Die Bundesnetzagentur ist die zentrale Anlaufstelle für Rufnummernmissbrauch in Deutschland. Sie kann Nummern abschalten, Bussgelder verhängen und Inkassoverbote aussprechen. Eine Meldung dauert in der Regel 10–15 Minuten.

Website aufrufen: Besuchen Sie bundesnetzagentur.de und navigieren Sie zum Bereich "Telekommunikation" → "Verbraucherservice" → "Rufnummernmissbrauch".
Beschwerdeformular wählen: Je nach Fall gibt es verschiedene Formulare – etwa für unerlaubte Telefonwerbung, Ping-Anrufe oder belästigende Anrufe.
Vorfall dokumentieren: Geben Sie Datum, Uhrzeit, die angerufene Nummer sowie Ihre Rufnummer an. Beschreiben Sie den Gesprächsinhalt möglichst detailliert.
Beweise hochladen: Screenshots, Anrufliste oder E-Mail-Verlauf können hilfreich sein.
Formular absenden: Sie erhalten in der Regel eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Die BNetzA bearbeitet jede Meldung einzeln. Bei systematischem Missbrauch werden Rufnummern deaktiviert und Rechnungslegungsverbote erlassen – betroffene Verbraucher müssen entstandene Gebühren dann nicht zahlen.

Welche Angaben die BNetzA benötigt

Datum und Uhrzeit des Anrufs (möglichst minutengenau)
Die auf dem Display angezeigte Rufnummer
Ihre eigene Rufnummer
Name und Firma des Anrufers (falls genannt)
Inhalt des Gesprächs in Stichpunkten
Angabe, ob eine Einwilligung erteilt wurde

Betrugsnummer bei der Polizei anzeigen

Wenn Sie finanziell geschädigt wurden oder konkrete Betrugsabsichten erkennbar sind, sollten Sie zusätzlich Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Dies ist über die Online-Wache des jeweiligen Bundeslandes oder persönlich auf jeder Dienststelle möglich.

So gehen Sie bei der Online-Anzeige vor

Suchen Sie "Online-Wache [Ihr Bundesland]" (z. B. onlinewache.polizei.nrw).
Wählen Sie den Tatbestand "Betrug" oder "versuchter Betrug".
Geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie den Tathergang ein.
Fügen Sie die Rufnummer und mögliche Beweise bei.
Senden Sie das Formular ab und bewahren Sie das Aktenzeichen auf.

Auch wenn Sie keinen Schaden erlitten haben, kann eine Anzeige sinnvoll sein: Je mehr Meldungen zu einer Nummer eingehen, desto schneller können Ermittlungsbehörden Täterstrukturen aufdecken.

Betrugsnummer beim Telefonanbieter sperren lassen

Parallel zur Meldung bei Behörden können Sie bei Ihrem Mobilfunk- oder Festnetzanbieter Einzelrufnummern sperren lassen. Die meisten Anbieter wie Deutsche Telekom, Vodafone, O2 oder 1&1 bieten diese Funktion kostenlos an.

Sperrmöglichkeiten im Überblick

Einzelnummer-Sperre: Blockiert gezielt einzelne Rufnummern.
Rufnummernbereich-Sperre: Blockiert ganze Vorwahlbereiche (z. B. 00xx für Auslandsnummern).
0900er-Sperre: Verhindert kostenpflichtige Mehrwertdienste.
Smartphone-Blockierfunktion: Android und iOS bieten eine integrierte Nummernsperre.

Besonderheit: Ping-Calls und Nummern aus dem Ausland

Ping-Calls sind kurze Anrufe – oft nur ein Klingelton – die zum Rückruf verleiten sollen. Die Nummer sieht häufig deutsch aus (z. B. +49) oder stammt aus Ländern wie Tunesien (+216), Burundi (+257) oder Belarus (+375). Ein Rückruf kann mehrere Euro pro Minute kosten.

Wichtig: Rufen Sie unbekannte Auslandsnummern niemals zurück. Prüfen Sie verdächtige Nummern vor einem Rückruf in Online-Datenbanken wie tellows.de oder werruft.info. Melden Sie den Vorfall direkt der BNetzA, die bei Ping-Call-Wellen entsprechende Rechnungslegungsverbote erlassen kann.

Beweise richtig sichern

Je mehr belastbare Informationen Sie liefern, desto erfolgreicher sind Ermittlungen. Dokumentieren Sie den Vorfall so früh wie möglich – idealerweise unmittelbar nach dem Anruf.

Checkliste zur Beweissicherung

Screenshot der Anrufliste mit Datum und Uhrzeit erstellen
Notizen zum Gesprächsinhalt direkt nach dem Anruf anfertigen
Namen, Firmen und angegebene Rückrufnummern notieren
Bei SMS: Nachricht nicht löschen, sondern als Screenshot sichern
Falls bereits Geld überwiesen wurde: Kontoauszüge aufbewahren
Zeugen (z. B. Familienmitglieder) namentlich benennen

Wenn Betrüger Sie auf verdächtige Links verweisen, öffnen Sie diese nicht. Nutzen Sie stattdessen vertrauenswürdige Dienste zur Linkprüfung oder verkürzen Sie Links sicher über Plattformen wie Lunyb, die zusätzliche Sicherheitsfunktionen und Linkanalysen bieten. Weitere Hintergründe zur Bedrohungslage finden Sie in unserem Artikel zur Cybersicherheit und aktuellen Bedrohungen.

Was tun, wenn bereits Geld geflossen ist?

Haben Sie bereits eine Überweisung getätigt oder Bankdaten preisgegeben, zählt jede Minute. Mit schnellem Handeln lassen sich Zahlungen in vielen Fällen noch stoppen oder zurückbuchen.

Bank sofort informieren: Rufen Sie Ihre Hausbank an und veranlassen Sie, dass die Überweisung – falls noch möglich – zurückgezogen wird.
Karten sperren: Wählen Sie den Sperr-Notruf 116 116 (kostenlos aus Deutschland).
Strafanzeige erstatten: Je früher die Ermittlungen beginnen, desto höher die Rückholchancen.
Passwörter ändern: Falls Sie Zugangsdaten preisgegeben haben, ändern Sie diese sofort überall.
SCHUFA-Prüfung einleiten: Bei preisgegebenen persönlichen Daten droht Identitätsdiebstahl.

Präventive Massnahmen gegen Telefonbetrug

Vorbeugung ist der beste Schutz. Mit wenigen Einstellungen und Verhaltensregeln lassen sich Betrugsrisiken deutlich reduzieren.

Technische Schutzmassnahmen

Rufnummer unterdrücken: Sensible Daten gehören nicht in Online-Verzeichnisse.
Anrufer-Apps nutzen: Apps wie Clever Dialer oder tellows warnen vor bekannten Spam-Nummern.
Robinson-Liste: Tragen Sie sich kostenlos unter robinsonliste.de ein, um weniger Werbung zu erhalten.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: Schützt Online-Konten auch bei kompromittierten Passwörtern.

Verhaltensregeln am Telefon

Niemals persönliche Daten oder Bankinformationen am Telefon preisgeben
Keine Fernzugriffs-Software (TeamViewer, AnyDesk) auf Zuruf installieren
Bei Zweifeln auflegen und die offizielle Nummer der Organisation zurückrufen
Niemals "Ja" als Antwort auf unklare Fragen geben (Mitschnitt-Betrug)
Angebliche Behördenmitarbeiter nach Dienstausweis und Rückrufnummer fragen

Die Rolle des Datenschutzes (DSGVO und BfDI)

Viele Betrugsanrufe basieren auf illegal erworbenen Datensätzen. Werden Ihre personenbezogenen Daten ohne Rechtsgrundlage für Telefonwerbung verwendet, liegt ein Verstoss gegen die DSGVO vor. Sie können dies beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder bei der zuständigen Landesdatenschutzbehörde melden.

Nach Art. 15 DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, woher ein Unternehmen Ihre Daten hat. Nach Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung verlangen. Nutzen Sie diese Rechte aktiv – nur so lässt sich der illegale Datenhandel langfristig eindämmen.

Zusätzliche Online-Datenbanken zur Nummernprüfung

Bevor Sie unbekannte Nummern zurückrufen, lohnt sich ein Blick in Community-basierte Datenbanken. Dort tauschen Nutzer Erfahrungen zu verdächtigen Rufnummern aus.

Dienst	Besonderheit	Kostenfrei
tellows.de	Community-Bewertungen, Spam-Score	Ja
werruft.info	Umfassende Nummerndatenbank	Ja
wemgehört.de	Umkehrsuche für Festnetz	Ja
Clever Dialer	App mit Live-Warnungen	Ja (Basisversion)

Zur weiteren Online-Recherche verdächtiger Kontakte kann auch eine umgekehrte Bildersuche sinnvoll sein, insbesondere wenn Sie es mit Fake-Profilen oder angeblichen Mitarbeiterfotos zu tun haben.

Besondere Zielgruppen: Senioren und Unternehmen

Senioren sind überproportional häufig Opfer von Enkeltrick, Schockanrufen und falschen Microsoft-Technikern. Angehörige sollten regelmässig über aktuelle Betrugsmaschen aufklären und bei Bedarf eine Nummernsperre auf dem Festnetzgerät einrichten.

Unternehmen hingegen sind oft von sogenanntem CEO-Fraud oder Business-Email-Compromise-Varianten per Telefon betroffen. Hier empfiehlt es sich, interne Prozesse für Zahlungsfreigaben zu etablieren und Mitarbeiter regelmässig zu schulen. Eine Meldepflicht gegenüber dem BSI besteht für kritische Infrastrukturen (KRITIS).

Was passiert nach der Meldung?

Nach Eingang Ihrer Meldung bei der BNetzA erfolgt zunächst eine Prüfung. Bei berechtigten Beschwerden kann die Behörde:

Rufnummern abschalten lassen
Bussgelder bis 300.000 € verhängen
Rechnungslegungs- und Inkassoverbote aussprechen
Unternehmen auf einer öffentlichen Massnahmenliste veröffentlichen

Bei der Polizei wird ein Ermittlungsverfahren eingeleitet. Da Betrüger häufig aus dem Ausland agieren, kann dies dauern. Dennoch tragen Ihre Meldungen massgeblich dazu bei, Täterstrukturen zu zerschlagen und andere Menschen zu schützen.

Fazit

Eine Betrugsnummer zu melden ist einfacher, als viele denken – und es ist der wichtigste Schritt, um sich und andere zu schützen. Nutzen Sie die Bundesnetzagentur für unerlaubte Werbung und Rufnummernmissbrauch, die Polizei für konkrete Betrugsdelikte sowie Ihren Telefonanbieter zur direkten Sperrung. Sichern Sie Beweise frühzeitig, bleiben Sie am Telefon skeptisch und geben Sie niemals persönliche Daten preis. Je mehr Betroffene aktiv werden, desto wirksamer kann der Staat gegen Telefonbetrug vorgehen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kostet die Meldung einer Betrugsnummer etwas?

Nein. Alle offiziellen Meldewege – Bundesnetzagentur, Polizei, Verbraucherzentralen und Telefonanbieter – sind kostenfrei. Lediglich kostenpflichtige Anwaltsberatung oder Spezial-Apps können Gebühren verursachen.

Was mache ich, wenn die Betrugsnummer unterdrückt war?

Auch unterdrückte Nummern können gemeldet werden. Geben Sie bei der BNetzA Datum, Uhrzeit und den Gesprächsinhalt an. Ihr Telefonanbieter kann in Zusammenarbeit mit der Behörde die ursprüngliche Nummer ermitteln.

Wie schnell wird eine gemeldete Nummer abgeschaltet?

Das hängt vom Einzelfall ab. Bei massiven Beschwerden – etwa bei Ping-Call-Wellen – kann die BNetzA innerhalb weniger Tage reagieren. In komplexeren Fällen können Prüfungen mehrere Wochen dauern.

Kann ich auch anonym eine Betrugsnummer melden?

Bei der BNetzA sind Angaben zur Person für Rückfragen und mögliche Bussgeldverfahren erforderlich. Hinweise an die Polizei können grundsätzlich auch anonym erfolgen, allerdings erhalten Sie dann kein Aktenzeichen und keine Rückmeldung.

Was tun, wenn ich bereits auf einen Telefonbetrug hereingefallen bin?

Handeln Sie sofort: Bank informieren, Karten sperren (116 116), Strafanzeige erstatten, Passwörter ändern. Dokumentieren Sie den Vorfall lückenlos. Je schneller Sie reagieren, desto besser stehen die Chancen auf Rückbuchung und Täterverfolgung.