Eine Betrugsnummer Melden: Vollständige Anleitung 2026

Unerwünschte Anrufe, SMS-Betrug und Telefonabzocke haben in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Ob falsche Polizisten, Enkeltrick, Microsoft-Support-Betrug oder Ping-Anrufe – Kriminelle nutzen das Telefon als bevorzugten Angriffsweg. Die gute Nachricht: In Deutschland gibt es klare Meldewege, über die Sie eine Betrugsnummer offiziell anzeigen und damit andere Verbraucher schützen können. Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie vorgehen.

Was ist eine Betrugsnummer?

Eine Betrugsnummer ist eine Telefonnummer, die zur Durchführung betrügerischer, belästigender oder gesetzeswidriger Handlungen verwendet wird. Dazu zählen Anrufe mit falscher Identität, unerlaubte Werbung ohne Einwilligung, Rückrufbetrug (Ping-Anrufe) und Phishing-Versuche per SMS (Smishing).

Nach deutschem Recht sind insbesondere folgende Praktiken verboten:

• Cold Calls: Werbeanrufe ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung (§ 7 UWG)
• Rufnummernmanipulation (Spoofing): Vortäuschung einer falschen Absendernummer
• Identitätstäuschung: Vorgabe, Polizei, Bank oder Behörde zu sein
• Ping-Anrufe: Kurzes Klingeln mit dem Ziel, teure Rückrufe zu provozieren
• Abofallen per SMS: Links zu kostenpflichtigen Diensten ohne klare Kennzeichnung

Warum sollten Sie eine Betrugsnummer melden?

Jede Meldung hilft der Bundesnetzagentur (BNetzA), Muster zu erkennen und Rufnummern zu sperren. Je mehr Betroffene eine Nummer melden, desto schneller kann sie abgeschaltet oder mit einem Rechnungslegungsverbot belegt werden. Ihre Meldung schützt also nicht nur Sie, sondern auch andere Verbraucher – insbesondere ältere Menschen, die häufig Opfer von Telefonbetrug werden.

Zusätzlich können Sie bei nachgewiesenem Schaden zivilrechtliche Ansprüche geltend machen und im Falle krimineller Handlungen Strafanzeige erstatten.

Die wichtigsten Meldestellen in Deutschland

Für die Meldung einer Betrugsnummer gibt es in Deutschland mehrere zuständige Stellen. Welche davon richtig ist, hängt von der Art des Vorfalls ab.

Übersicht: Welche Stelle ist wofür zuständig?

Meldestelle	Zuständig für	Kontaktweg
Bundesnetzagentur (BNetzA)	Unerlaubte Werbung, Ping-Anrufe, Spoofing, Rufnummernmissbrauch	Online-Formular, Post, E-Mail
Polizei	Betrugsstraftaten, Enkeltrick, falsche Polizisten, finanzieller Schaden	Online-Wache des Bundeslandes oder 110
Verbraucherzentrale	Beratung, Abofallen, zivilrechtliche Ansprüche	Online-Beschwerdeformular
Netzbetreiber	Technische Sperrung einzelner Nummern	Kundenhotline, App-Einstellungen
BSI / Verbraucherschutz	Phishing-SMS, Smishing, IT-Sicherheitsvorfälle	meldestelle@bsi.bund.de

Schritt-für-Schritt: Betrugsnummer bei der Bundesnetzagentur melden

Die Bundesnetzagentur ist die zentrale Aufsichtsbehörde für Rufnummernmissbrauch in Deutschland. Die Meldung ist kostenlos und online in wenigen Minuten erledigt.

1. Vorfall dokumentieren: Notieren Sie die Rufnummer, Datum, Uhrzeit, Dauer und Inhalt des Anrufs bzw. der SMS. Speichern Sie SMS-Nachrichten als Screenshot.
2. Webseite aufrufen: Besuchen Sie www.bundesnetzagentur.de und navigieren Sie zu „Verbraucherschutz" > „Telefonie" > „Ärger am Telefon".
3. Passendes Formular wählen: Die BNetzA bietet unterschiedliche Formulare für Werbeanrufe, Ping-Anrufe, Spam-SMS, Rufnummernspoofing und Fax-Spam.
4. Angaben ausfüllen: Geben Sie die verdächtige Rufnummer, Ihre eigenen Kontaktdaten (für Rückfragen) und eine Beschreibung des Vorfalls an.
5. Beweise beifügen: Laden Sie Screenshots, SMS-Texte oder Sprachnachrichten hoch, falls vorhanden.
6. Absenden und Bestätigung speichern: Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Bewahren Sie diese für spätere Rückfragen auf.

Die BNetzA prüft jede Meldung und kann Bußgelder bis zu 300.000 Euro verhängen sowie Rufnummern abschalten lassen. Rückmeldung zum Einzelfall erfolgt aus Datenschutzgründen in der Regel nicht.

Strafanzeige bei der Polizei erstatten

Wenn Sie durch den Anruf einen Vermögensschaden erlitten haben oder eine konkrete Straftat vermuten (Betrug, Nötigung, Erpressung), sollten Sie zusätzlich Strafanzeige erstatten. Dies gilt insbesondere für:

• Falsche Polizisten oder Staatsanwälte
• Enkeltrick und Schockanrufe
• Fake-Support (angeblicher Microsoft- oder Bank-Mitarbeiter)
• Erpressung, auch Sextortion
• Überweisungen, die Sie nach einem Anruf getätigt haben

So erstatten Sie Online-Anzeige

1. Rufen Sie die Online-Wache Ihres Bundeslandes auf (z. B. „Online-Wache Bayern", „Internetwache NRW").
2. Wählen Sie die Kategorie Betrug oder Telefonbetrug.
3. Füllen Sie das Formular mit allen Details aus: Rufnummer, Zeitpunkt, Gesprächsinhalt, entstandener Schaden.
4. Fügen Sie Beweise bei (Kontoauszüge, Screenshots, Zeugen).
5. Sie erhalten ein Aktenzeichen – notieren Sie dieses für Nachfragen.

In akuten Fällen (laufender Betrug, Täter noch am Telefon, unmittelbarer Schaden) wählen Sie den Notruf 110.

Meldung bei der Verbraucherzentrale

Die Verbraucherzentralen der Bundesländer sammeln Beschwerden über unerlaubte Telefonwerbung und untergeschobene Verträge. Über das Portal verbraucherzentrale.de können Sie:

• Beschwerden zu konkreten Anbietern einreichen
• Musterbriefe zur Vertragskündigung erhalten
• Persönliche Beratung (teilweise kostenpflichtig) in Anspruch nehmen
• An Sammelklagen teilnehmen, sofern anwendbar

Betrugsnummer beim eigenen Netzbetreiber sperren

Parallel zur offiziellen Meldung sollten Sie die Nummer auf Ihrem Gerät und beim Anbieter sperren. Die Vorgehensweise unterscheidet sich je nach Netzbetreiber.

Sperrmöglichkeiten im Überblick

Anbieter	Sperrfunktion	Besonderheit
Telekom	Anrufschutz in der MeinMagenta-App	Automatische Erkennung bekannter Spam-Nummern
Vodafone	CallFilter / SecureNet	Kostenpflichtig, aber mit KI-Erkennung
O2 / Telefónica	Sperrliste im Kundenportal	Maximal begrenzte Anzahl an Sperreinträgen
1&1	Rufnummernsperrung über Control-Center	Für Festnetz und Mobilfunk verfügbar

Auf dem Smartphone selbst können Sie Nummern direkt in den Kontakteinstellungen blockieren. Unter Android: Anrufliste öffnen > Nummer antippen > „Blockieren". Unter iOS: Telefon-App > Informationen > „Anrufer sperren".

Phishing-SMS (Smishing) richtig melden

SMS-Betrug ist eine wachsende Bedrohung. Typische Beispiele sind gefälschte Paketbenachrichtigungen (DHL, Hermes), falsche Bank-Warnungen oder angebliche Voicemails mit Link.

1. Nicht auf den Link klicken. Der Link führt meist zu einer gefälschten Webseite oder installiert Schadsoftware.
2. SMS weiterleiten an 7726 (kostenfreier Dienst der Mobilfunkanbieter zur Spam-Analyse).
3. Screenshot erstellen und bei der Bundesnetzagentur melden.
4. Verdächtige URLs prüfen: Nutzen Sie dafür einen Link-Vorschaudienst. Wenn Sie selbst Links teilen möchten, sorgen Sie mit einem seriösen Kurzlinkdienst wie Lunyb für transparente, überprüfbare URLs – das reduziert das Risiko, dass Empfänger Ihre echten Links mit Phishing verwechseln.
5. SMS löschen und den Absender blockieren.

Mehr dazu, wie Sie betrügerische QR-Codes und Links erkennen, lesen Sie in unserem Leitfaden zu QR-Code-Betrug (Quishing).

So erkennen Sie eine Betrugsnummer

Nicht jede unbekannte Nummer ist Betrug – aber bestimmte Muster sind verdächtig. Achten Sie auf folgende Warnsignale:

Typische Merkmale verdächtiger Anrufe

• Auslandsvorwahlen wie +234 (Nigeria), +califonia-code-Variationen, +225 (Elfenbeinküste) ohne persönlichen Bezug
• Sonderrufnummern 0137, 0900, 118 mit Rückrufaufforderung
• Nummern, die nach einem Klingelton auflegen (Ping-Anruf)
• Automatische Bandansagen, die Dringlichkeit suggerieren
• Anrufer, die nach Passwörtern, TANs oder Fernzugriff fragen
• Angebliche Behörden mit Zahlungsaufforderung (Polizei verlangt niemals Geld)

Im Zweifelsfall legen Sie auf und rufen die offizielle Nummer der genannten Institution zurück – nutzen Sie dafür niemals die vom Anrufer genannte Rückrufnummer. Hintergrundwissen zur aktuellen Bedrohungslage finden Sie in unserem Artikel zur Cybersicherheit 2026.

Was tun, wenn Sie bereits Opfer geworden sind?

Falls Sie Geld überwiesen, Daten preisgegeben oder Fernzugriff gewährt haben, zählt jede Minute. Handeln Sie in dieser Reihenfolge:

1. Bank sofort informieren: Überweisungen können in manchen Fällen noch zurückgeholt werden. Lassen Sie Ihre Karten und Konten sperren (Sperr-Notruf 116 116).
2. Passwörter ändern: Beginnen Sie mit E-Mail, Online-Banking und sozialen Medien. Nutzen Sie dabei die Empfehlungen aus unserem Leitfaden zur Passwortsicherheit.
3. Gerät prüfen: Wenn Fernzugriffssoftware (AnyDesk, TeamViewer) installiert wurde, deinstallieren Sie diese und prüfen Sie das System auf Schadsoftware.
4. Strafanzeige erstatten: Dokumentieren Sie den Schaden lückenlos.
5. Schufa-Selbstauskunft prüfen: Bei Identitätsdiebstahl kann ein Schufa-Eintrag zur Warnung sinnvoll sein.
6. Rechtsberatung einholen: Verbraucherzentrale oder Fachanwalt für IT-Recht.

Präventive Massnahmen gegen Telefonbetrug

Vorbeugung ist der beste Schutz. Mit diesen Massnahmen reduzieren Sie das Risiko deutlich:

• Nummer nicht öffentlich teilen: Vermeiden Sie die Angabe Ihrer Telefonnummer in sozialen Medien oder Gewinnspielen.
• Robinsonliste eintragen: Unter robinsonliste.de können Sie sich kostenlos gegen Werbeanrufe schützen.
• Zweit-SIM nutzen: Für Online-Shops und Dienste eine separate Nummer verwenden.
• Anruferkennung aktivieren: Moderne Smartphones warnen vor bekannten Spam-Nummern.
• Familie sensibilisieren: Sprechen Sie insbesondere mit älteren Angehörigen über typische Maschen wie Enkeltrick.
• Datenschutz ernst nehmen: Verstehen Sie Ihre Rechte nach DSGVO und beim Schweizer Datenschutzgesetz, wenn Sie grenzüberschreitend tätig sind.
• Verschlüsselte Kommunikation: Nutzen Sie für sensible Inhalte Messenger mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Rechtlicher Rahmen in Deutschland

Die rechtliche Grundlage für die Verfolgung von Telefonbetrug ergibt sich aus mehreren Gesetzen:

• § 263 StGB (Betrug): Strafe bis zu 5 Jahren Freiheitsentzug, in schweren Fällen bis 10 Jahre.
• § 7 UWG: Verbot unzumutbarer Belästigungen durch Werbeanrufe ohne Einwilligung.
• § 67 TKG: Sanktionen bei Rufnummernmissbrauch durch die Bundesnetzagentur.
• DSGVO (Art. 6, 7): Jede Datenverarbeitung – inklusive Telefonwerbung – benötigt eine Rechtsgrundlage. Der BfDI (Bundesbeauftragte für den Datenschutz) kann bei Verstössen eingeschaltet werden.

Bußgelder gegen Unternehmen, die unerlaubt werben, erreichen regelmässig fünf- bis sechsstellige Beträge. Für Verbraucher ist die Meldung kostenlos und ohne rechtliches Risiko.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kostet die Meldung einer Betrugsnummer etwas?

Nein. Sämtliche Meldungen an die Bundesnetzagentur, Polizei und Verbraucherzentrale sind kostenlos. Auch die Weiterleitung verdächtiger SMS an die Kurzwahl 7726 ist gebührenfrei.

Wie lange dauert es, bis eine Betrugsnummer gesperrt wird?

Die Bundesnetzagentur prüft Meldungen fortlaufend. Bei eindeutigen Fällen und vielen Beschwerden kann eine Rufnummer innerhalb weniger Tage abgeschaltet werden. Komplexere Verfahren, insbesondere bei ausländischen Anbietern, dauern mehrere Wochen bis Monate.

Kann ich anonym eine Betrugsnummer melden?

Bei der BNetzA müssen Sie Ihre Kontaktdaten angeben, diese werden jedoch vertraulich behandelt und nicht an den Betreiber der gemeldeten Nummer weitergegeben. Bei Strafanzeigen ist eine vollständige Identifizierung erforderlich.

Was mache ich, wenn ich die Nummer bereits zurückgerufen habe?

Legen Sie sofort auf und prüfen Sie Ihre nächste Mobilfunkrechnung auf verdächtige Positionen. Beanstanden Sie unberechtigte Beträge schriftlich innerhalb der Einwendungsfrist (in der Regel 8 Wochen). Melden Sie den Vorfall zusätzlich der Bundesnetzagentur als Ping-Anruf.

Hilft es, eine Nummer nur auf dem Smartphone zu blockieren?

Das Blockieren auf dem Gerät verhindert weitere Anrufe von genau dieser Nummer bei Ihnen – aber Betrüger wechseln häufig die Rufnummer. Eine offizielle Meldung ist daher immer sinnvoll, um das Problem an der Wurzel anzugehen.

Fazit

Eine Betrugsnummer zu melden ist einfacher, als viele denken – und ein wichtiger Beitrag zum kollektiven Schutz vor Telefonabzocke. Die Bundesnetzagentur, die Polizei und die Verbraucherzentralen bieten etablierte, kostenlose Meldewege. Je präziser Ihre Dokumentation und je schneller Ihre Meldung, desto grösser die Chance, dass Betrüger gestoppt werden. Kombinieren Sie die Meldung mit präventiven Massnahmen wie Robinsonliste, Anrufblocker und einer gesunden Skepsis gegenüber unbekannten Anrufern – so schützen Sie sich und Ihre Angehörigen wirksam.