Eine Betrugsnummer Melden: Vollständige Anleitung 2026

Unerwünschte Werbeanrufe, Schockanrufe oder Phishing-Versuche per SMS – Telefonbetrug nimmt in Deutschland jedes Jahr zu. Wer eine verdächtige Nummer erhält, sollte diese nicht nur blockieren, sondern aktiv melden. Nur so können Behörden wie die Bundesnetzagentur und die Polizei gegen Täter vorgehen und weitere Opfer schützen.

In dieser ausführlichen Anleitung erfahren Sie Schritt für Schritt, wo und wie Sie eine Betrugsnummer in Deutschland melden können, welche Informationen Sie bereithalten sollten und welche weiteren Schutzmaßnahmen sinnvoll sind.

Was ist eine Betrugsnummer?

Eine Betrugsnummer ist eine Telefonnummer, die zur Begehung oder Vorbereitung einer Straftat verwendet wird. Dazu zählen etwa gefälschte Anrufe angeblicher Polizisten, Bankmitarbeiter, Microsoft-Support-Techniker oder Enkeltrick-Täter. Auch unerlaubte Werbeanrufe (Cold Calls) ohne vorherige Einwilligung gelten als Verstoß gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und können gemeldet werden.

Typische Formen des Telefonbetrugs sind:

Schockanrufe: Angebliche Notfälle in der Familie
Falsche Polizisten: Vermeintliche Einbrüche in der Nachbarschaft
Enkeltrick: Dringende Geldbitte eines Verwandten
Microsoft-/Apple-Support-Betrug: Angebliche Computer-Infektionen
Gewinnspielbetrug: Lotterie- oder Preisversprechen
Smishing: Betrug per SMS mit schädlichen Links
Ping-Anrufe: Kurzes Klingeln zu teuren Auslandsnummern

Wie Sie eine verdächtige Nummer zuverlässig identifizieren, erklären wir ausführlich in unserem Leitfaden So erkennen Sie eine Betrugs-Telefonnummer.

Warum sollten Sie eine Betrugsnummer melden?

Jede Meldung hilft den Behörden, Muster zu erkennen, Rufnummern abzuschalten und Täter zu identifizieren. Die Bundesnetzagentur verhängt jedes Jahr Bußgelder in Millionenhöhe und lässt tausende Rufnummern deaktivieren – jedoch nur auf Grundlage konkreter Beschwerden von Betroffenen.

Konkrete Vorteile einer Meldung:

Schutz anderer Verbraucher: Je mehr Beschwerden eingehen, desto schneller handelt die Behörde.
Rufnummernabschaltung: Die Bundesnetzagentur kann Nummern sperren lassen.
Bußgelder: Bei unerlaubter Werbung drohen bis zu 300.000 Euro.
Strafverfolgung: Bei strafbaren Handlungen (Betrug, § 263 StGB) ermittelt die Polizei.
Statistische Erfassung: Behörden erkennen aktuelle Betrugswellen.

Wo kann ich eine Betrugsnummer in Deutschland melden?

Die zuständige Stelle hängt davon ab, um welche Art von Betrug es sich handelt. Grundsätzlich gibt es vier zentrale Anlaufstellen, die wir im Folgenden detailliert vorstellen.

Übersicht: Die wichtigsten Meldestellen

Meldestelle	Zuständig für	Meldeweg
Bundesnetzagentur (BNetzA)	Unerlaubte Werbung, Rufnummernmissbrauch, Ping-Anrufe	Online-Formular, Post, E-Mail
Polizei	Strafbare Handlungen (Betrug, Erpressung, Bedrohung)	Online-Wache, Dienststelle, 110 (Notfall)
Verbraucherzentrale	Beratung, Dokumentation, Phishing-Radar	Online-Formular, Beratungsstellen
BfDI	Datenschutzverstöße nach DSGVO	Online-Beschwerde

Schritt-für-Schritt: Betrugsnummer bei der Bundesnetzagentur melden

Die Bundesnetzagentur ist die zentrale Aufsichtsbehörde für Telekommunikation und damit die wichtigste Anlaufstelle bei unerlaubten Werbeanrufen und Rufnummernmissbrauch.

Website aufrufen: Gehen Sie auf bundesnetzagentur.de und wählen Sie den Bereich „Verbraucher" → „Telefonie & Internet" → „Ärger mit Telefon und Internet".
Beschwerdeart wählen: Entscheiden Sie zwischen „Unerlaubte Telefonwerbung", „Rufnummernmissbrauch" oder „Spam/Fax-Werbung".
Online-Formular ausfüllen: Tragen Sie Datum, Uhrzeit, angerufene Nummer und die verdächtige Nummer ein.
Sachverhalt schildern: Beschreiben Sie den Anruf möglichst detailliert – Name des Anrufers, Firma, Inhalt des Gesprächs, Druckmittel.
Nachweise beifügen: Falls vorhanden, laden Sie Screenshots, SMS-Verläufe oder Anrufprotokolle hoch.
Absenden und Bestätigung sichern: Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail – speichern Sie diese.

Alternativ können Sie die Beschwerde per Post an die Bundesnetzagentur, Postfach 8001, 53105 Bonn, oder per E-Mail an rufnummernmissbrauch@bnetza.de senden.

Welche Angaben sind unverzichtbar?

Rufnummer des Anrufers (inkl. Ländervorwahl)
Datum und Uhrzeit des Anrufs
Ihre eigene Rufnummer
Inhalt des Gesprächs oder der Nachricht
Beworbenes Produkt oder angebliche Dienstleistung
Angeblicher Firmenname des Anrufers

Betrugsnummer bei der Polizei melden

Wenn Sie bereits Opfer eines Betrugs geworden sind oder einen konkreten Betrugsversuch erlebt haben, sollten Sie zusätzlich Strafanzeige bei der Polizei erstatten. Dies gilt insbesondere bei finanziellem Schaden, Weitergabe sensibler Daten oder Erpressung.

Drei Wege zur Anzeige bei der Polizei

Online-Wache: Jedes Bundesland betreibt eine eigene Internetwache. Suchen Sie nach „Online-Wache [Ihr Bundesland]" und erstatten Sie dort Anzeige.
Vor Ort: Besuchen Sie die nächstgelegene Polizeidienststelle persönlich – ideal bei komplexen Fällen.
Notruf 110: Ausschließlich in akuten Fällen, z. B. wenn Täter aktuell Druck ausüben oder Übergaben stattfinden sollen.

Bereiten Sie für die Anzeige folgende Unterlagen vor: Kontoauszüge (bei Überweisungen), Screenshots von SMS oder Chats, Anrufprotokolle, E-Mail-Verläufe und – falls vorhanden – Namen der verwendeten Alias-Identitäten der Täter.

Phishing-SMS und betrügerische Links melden

Betrug per SMS (sogenanntes „Smishing") hat in den letzten Jahren drastisch zugenommen. Typische Beispiele sind gefälschte Paketbenachrichtigungen von DHL, Hermes oder DPD mit schädlichen Links.

So melden Sie Smishing richtig

Nicht auf den Link klicken. Jeder Klick kann Schadsoftware auslösen oder persönliche Daten abgreifen.
Screenshot anfertigen inklusive sichtbarer Absendernummer.
SMS an die Verbraucherzentrale weiterleiten: phishing@verbraucherzentrale.nrw
Bei Ihrem Mobilfunkanbieter melden: Telekom, Vodafone und Telefónica betreiben eigene Spam-Meldestellen (z. B. 7726 bei Vodafone).
Nachricht löschen nach erfolgreicher Dokumentation.

Besonders tückisch: Betrüger nutzen heute gezielt gekürzte URLs, um ihre bösartigen Ziele zu verschleiern. Prüfen Sie Links grundsätzlich vor dem Anklicken mit einem Link-Checker. Seriöse Dienste wie Lunyb bieten transparente Vorschau- und Analysefunktionen für Kurzlinks – wie Sie Links sicher kürzen und prüfen, erfahren Sie in unserer Anleitung zum URL-Kürzen 2026.

Betrugsnummer bei der Verbraucherzentrale melden

Die Verbraucherzentralen der Länder dokumentieren Betrugsmaschen zentral und veröffentlichen regelmäßig Warnungen. Ihr „Phishing-Radar" ist eine der bekanntesten Informationsquellen in Deutschland.

Die Meldung bei der Verbraucherzentrale ersetzt zwar keine behördliche Anzeige, bietet aber zwei entscheidende Vorteile:

Beratung: Sie erhalten konkrete Hilfestellung bei bereits entstandenem Schaden.
Öffentliche Aufklärung: Ihre Meldung fließt in Warnmeldungen für andere Verbraucher ein.

Melden können Sie Vorfälle online über das Beschwerdeportal unter verbraucherzentrale.de oder telefonisch über die Beratungsstellen Ihres Bundeslandes.

Beschwerde beim BfDI bei Datenschutzverstößen

Wurde Ihre Telefonnummer ohne Einwilligung weitergegeben oder genutzt, liegt in der Regel ein Verstoß gegen die DSGVO vor. In diesem Fall können Sie zusätzlich Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) oder der zuständigen Landesdatenschutzbehörde einlegen.

Nach Art. 77 DSGVO haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Mehr zu Ihren Rechten im DACH-Raum lesen Sie in unserem Artikel DSGVO: Ihre Rechte als Betroffener.

Vergleich: Welche Meldestelle ist die richtige?

Situation	Empfohlene Meldestelle	Dringlichkeit
Unerlaubter Werbeanruf	Bundesnetzagentur	Mittel
Enkeltrick / Schockanruf	Polizei + BNetzA	Hoch
Phishing-SMS	Verbraucherzentrale + Mobilfunkanbieter	Mittel
Finanzieller Schaden entstanden	Polizei (Strafanzeige)	Sehr hoch
Daten unerlaubt weitergegeben	BfDI / Landesdatenschutzbehörde	Mittel
Ping-Anruf aus dem Ausland	Bundesnetzagentur	Niedrig

Vor- und Nachteile einer Meldung

Vorteile

Beitrag zum Verbraucherschutz
Mögliche Rufnummernabschaltung
Grundlage für Bußgelder gegen Täter
Dokumentation für eventuelle Rückforderungen
Kostenlos und online schnell erledigt

Nachteile

Keine Garantie auf schnelle Reaktion
Rückmeldungen sind selten
Zeitaufwand von 10–20 Minuten
Täter aus dem Ausland schwer greifbar

Was tun, wenn bereits Schaden entstanden ist?

Haben Sie bereits Geld überwiesen, Daten preisgegeben oder Zugangsdaten verraten, zählt jede Minute. Handeln Sie in dieser Reihenfolge:

Bank kontaktieren: Lassen Sie Überweisungen stornieren oder zurückrufen. Bei Kartenmissbrauch die Karte über 116 116 sperren.
Passwörter ändern: Insbesondere bei Online-Banking, E-Mail und sozialen Netzwerken.
Strafanzeige erstatten: Online oder vor Ort bei der Polizei.
Beweise sichern: Screenshots, Kontoauszüge, Chatverläufe, E-Mails.
SCHUFA-Auskunft einholen: Prüfen, ob mit Ihren Daten Verträge abgeschlossen wurden.
Rechtsberatung: Verbraucherzentrale oder Anwalt für IT-Recht konsultieren.

Prävention: So vermeiden Sie Betrugsanrufe künftig

Neben dem Melden einzelner Nummern können Sie proaktiv Maßnahmen ergreifen, um das Risiko zu minimieren:

Rufnummer nicht öffentlich veröffentlichen – weder in sozialen Netzwerken noch in öffentlichen Verzeichnissen.
Robinsonliste eintragen: Kostenlose Schutzliste gegen unerwünschte Werbung (robinsonliste.de).
Spam-Filter aktivieren: Moderne Smartphones bieten native Blockierfunktionen.
Nummern-Apps nutzen: Dienste wie „Clever Dialer" oder „Hiya" warnen vor bekannten Betrugsnummern.
Keine Rückrufe auf unbekannte Nummern, insbesondere nicht ins Ausland.
Datensparsamkeit: Geben Sie Ihre Nummer nur dann an, wenn es wirklich notwendig ist.

Rechtliche Grundlagen im Überblick

Die Meldung und Verfolgung von Telefonbetrug stützt sich in Deutschland auf mehrere Gesetze:

§ 7 UWG: Verbot unzumutbarer Belästigungen durch Telefonwerbung ohne Einwilligung.
§ 20 UWG: Bußgelder bis zu 300.000 Euro bei Verstößen.
§ 263 StGB: Strafbarkeit des Betrugs mit Freiheitsstrafe bis zu fünf Jahren.
§ 202a StGB: Ausspähen von Daten (relevant bei Phishing).
DSGVO Art. 6 & 7: Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung und Einwilligung.
§ 67 TKG: Befugnisse der Bundesnetzagentur zur Rufnummernabschaltung.

FAQ: Häufig gestellte Fragen

Ist das Melden einer Betrugsnummer kostenlos?

Ja, die Meldung bei der Bundesnetzagentur, der Polizei und der Verbraucherzentrale ist für Verbraucher vollständig kostenlos. Auch die Strafanzeige verursacht keine Gebühren.

Wie lange dauert es, bis eine Betrugsnummer abgeschaltet wird?

Je nach Fallschwere und Beweislage reagiert die Bundesnetzagentur innerhalb weniger Tage bis Wochen. Bei massenhaftem Missbrauch kann eine Abschaltung bereits binnen 24 Stunden erfolgen. Ausländische Nummern sind schwerer zu sperren.

Kann ich eine Betrugsnummer anonym melden?

Bei der Bundesnetzagentur ist für eine wirksame Beschwerde grundsätzlich die Angabe Ihrer Kontaktdaten erforderlich, da die Behörde Rückfragen stellen können muss. Ihre Daten werden jedoch streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Bei der Polizei ist eine anonyme Anzeige möglich, allerdings mit eingeschränkten Ermittlungsmöglichkeiten.

Was passiert, wenn der Täter im Ausland sitzt?

Bei ausländischen Tätern ist die Strafverfolgung schwieriger, aber nicht unmöglich. Die Bundesnetzagentur arbeitet mit internationalen Partnerbehörden zusammen und kann zumindest die Weiterleitung über deutsche Netze unterbinden. Zudem können Zahlungsdienstleister bei schnellem Handeln Rückbuchungen einleiten.

Muss ich jeden Werbeanruf melden?

Rechtlich besteht keine Meldepflicht. Jede einzelne Meldung erhöht jedoch den Druck auf unseriöse Unternehmen und hilft der Bundesnetzagentur, systematische Verstöße zu erkennen. Besonders bei wiederholten Anrufen desselben Unternehmens lohnt sich die Beschwerde.

Hilft eine Nummer-Blockierung auf dem Smartphone allein?

Blockieren schützt Sie persönlich vor weiteren Anrufen dieser spezifischen Nummer, verhindert jedoch nicht, dass Täter andere Opfer anrufen oder einfach die Nummer wechseln. Nur eine Meldung bei der Bundesnetzagentur kann zur systematischen Abschaltung führen.