Comment Signaler un Numéro d'Arnaque en France (Guide 2026)

Tu as reçu un appel suspect, un SMS louche te demandant de cliquer sur un lien, ou pire, tu as été victime d'une escroquerie téléphonique ? Tu n'es pas seul. Chaque année, des millions de Français sont ciblés par des arnaques téléphoniques, du faux conseiller bancaire au démarcheur agressif en passant par le phishing par SMS (smishing).

La bonne nouvelle : il existe des plateformes officielles pour signaler un numéro d'arnaque et contribuer à protéger les autres. Dans ce guide, on va voir ensemble comment procéder étape par étape, quels services utiliser selon ta situation, et comment éviter que ça se reproduise.

Pourquoi signaler un numéro d'arnaque est important

Signaler un numéro frauduleux ne sert pas qu'à te défouler. C'est une action utile qui alimente des bases de données consultées par les autorités, les opérateurs télécoms et les organismes de protection des consommateurs. Chaque signalement contribue à :

• Identifier les réseaux d'arnaqueurs et remonter jusqu'aux commanditaires
• Bloquer les numéros frauduleux au niveau des opérateurs
• Alerter d'autres victimes potentielles via des listes noires publiques
• Déclencher des enquêtes judiciaires quand les signalements s'accumulent
• Sanctionner les entreprises qui violent la réglementation sur le démarchage

En 2024, la plateforme 33700 a reçu plus de 30 millions de signalements, ce qui a permis de faire tomber plusieurs réseaux d'escrocs.

Les différents types d'arnaques téléphoniques à signaler

Avant de signaler, il est utile d'identifier le type d'arnaque auquel tu as affaire. Cela déterminera la plateforme la plus adaptée.

Arnaques par appel vocal

• Faux conseiller bancaire : quelqu'un se fait passer pour ta banque et te demande tes codes
• Faux support technique (Microsoft, Orange, etc.) : prétend qu'il y a un problème sur ton ordinateur
• Arnaque au CPF : propose d'utiliser ton compte formation frauduleusement
• Faux gendarme ou policier : intimidation pour extorquer de l'argent
• Démarchage abusif : rénovation énergétique, isolation à 1€, pompes à chaleur

Arnaques par SMS (smishing)

• Faux colis : "Votre colis n'a pas pu être livré, cliquez ici"
• Faux Ameli / CAF / impôts : demande de mise à jour de tes coordonnées
• Fausse amende : "Vous devez régler une amende sous 48h"
• Faux Compte Personnel de Formation

Ping call (appels d'un seul sonnerie)

Ces appels très courts sont conçus pour que tu rappelles un numéro surtaxé. Ne rappelle jamais un numéro inconnu qui a raccroché immédiatement.

Comment signaler un numéro d'arnaque au 33700

Le 33700 est la plateforme officielle française de signalement des SMS et appels indésirables. C'est le réflexe numéro 1 à avoir.

Signaler un SMS frauduleux au 33700

La procédure est simple et gratuite :

1. Ouvre le SMS suspect reçu sur ton téléphone
2. Transfère-le au 33700 (comme tu transférerais à un contact)
3. Tu recevras un message te demandant le numéro de l'expéditeur du SMS frauduleux
4. Réponds en envoyant ce numéro au 33700
5. Un accusé de réception te sera envoyé

Signaler un appel indésirable au 33700

Pour un appel vocal, envoie simplement un SMS au 33700 avec la mention :

SPAM VOCAL 0X XX XX XX XX

(en remplaçant par le numéro qui t'a appelé)

Si tu veux aller plus loin dans la protection quotidienne contre ces nuisances, jette un œil à notre guide sur comment bloquer les appels spam et indésirables.

Signal Conso : signaler une arnaque commerciale

Signal Conso est la plateforme de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes). Elle est particulièrement adaptée si l'arnaque concerne un professionnel identifié (démarchage abusif, pratiques commerciales trompeuses).

Quand utiliser Signal Conso ?

• Démarchage téléphonique abusif malgré ton inscription à Bloctel
• Vente forcée par téléphone (isolation, panneaux solaires, mutuelle...)
• Fausse promesse commerciale
• Refus de rétractation après un contrat conclu par téléphone

Comment déposer un signalement

1. Rends-toi sur signal.conso.gouv.fr
2. Choisis la catégorie "Téléphonie et démarchage"
3. Décris précisément la situation (date, heure, contenu de l'appel)
4. Renseigne le numéro et, si possible, le nom de l'entreprise
5. L'entreprise sera notifiée et devra répondre
6. La DGCCRF peut engager des sanctions

Pharos : signaler une arnaque en ligne ou une escroquerie grave

La plateforme Pharos (Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements) est gérée par la police et la gendarmerie. Elle traite les contenus illicites sur Internet, y compris les arnaques.

Utilise Pharos (internet-signalement.gouv.fr) si :

• Tu as identifié un site web frauduleux lié à une arnaque téléphonique
• L'arnaque a un caractère grave (usurpation d'identité, escroquerie caractérisée)
• Il y a un lien de phishing associé au SMS

Porter plainte : quand tu es réellement victime

Si tu as subi un préjudice financier (virement effectué, coordonnées bancaires transmises, achat contraint), signaler ne suffit pas : il faut porter plainte.

Étapes pour porter plainte

1. Contacte immédiatement ta banque pour faire opposition et tenter de bloquer les transactions
2. Rassemble les preuves : captures d'écran, SMS, historique d'appels, relevés bancaires
3. Dépose plainte au commissariat, à la gendarmerie, ou en ligne via Perceval pour les fraudes à la carte bancaire
4. Envoie une copie de ta plainte à ta banque pour appuyer une demande de remboursement
5. Si ton identité a été usurpée, dépose une plainte spécifique et surveille tes comptes

La plateforme THESEE

Pour les escroqueries en ligne (dont celles issues de SMS de phishing), la plateforme THESEE permet de porter plainte directement en ligne via FranceConnect, sans se déplacer.

Tableau récapitulatif des plateformes de signalement

Plateforme	Type d'arnaque	Comment signaler	Résultat attendu
33700	SMS et appels indésirables	SMS gratuit	Blocage par opérateur
Signal Conso	Démarchage abusif, arnaques commerciales	signal.conso.gouv.fr	Enquête DGCCRF
Pharos	Contenus illicites, escroqueries graves	internet-signalement.gouv.fr	Enquête police
Perceval	Fraude à la carte bancaire	service-public.fr	Aide au remboursement
THESEE	Escroqueries en ligne	Plainte en ligne via FranceConnect	Ouverture d'enquête
Bloctel	Prévention démarchage	bloctel.gouv.fr	Inscription liste anti-démarchage
CNIL	Utilisation illégale de tes données	cnil.fr/plaintes	Sanction RGPD

Signaler à la CNIL : quand tes données sont en jeu

Si tu reçois des appels ou SMS alors que tu n'as jamais donné ton numéro, ou que tu es inscrit à Bloctel, tu peux déposer une plainte auprès de la CNIL. La CNIL est l'autorité qui veille au respect du RGPD en France.

C'est particulièrement pertinent quand :

• Une entreprise refuse de te dire d'où elle a obtenu ton numéro
• Tu ne parviens pas à te désinscrire
• Le démarchage continue malgré des demandes explicites d'arrêt

Pour approfondir tes droits, consulte notre guide complet sur la protection des données en France.

Comment se protéger avant même d'être ciblé

La meilleure défense reste la prévention. Voici les bons réflexes à adopter au quotidien.

Inscris-toi sur Bloctel

Bloctel est la liste d'opposition au démarchage téléphonique. L'inscription est gratuite sur bloctel.gouv.fr et valable 3 ans. Les entreprises qui te démarchent malgré ton inscription sont en infraction et risquent jusqu'à 375 000 € d'amende.

Ne divulgue jamais tes données sensibles par téléphone

Aucune banque, aucun organisme public (impôts, CAF, Ameli) ne te demandera jamais :

• Ton code confidentiel de carte bancaire
• Tes codes de connexion à ton espace client
• Un code reçu par SMS pour "valider" quelque chose
• Un virement en urgence

Vérifie les numéros et les liens

Avant de cliquer sur un lien reçu par SMS, vérifie son authenticité. Les arnaqueurs utilisent souvent des liens raccourcis pour masquer la destination réelle. Un service comme Lunyb, en tant que raccourcisseur d'URL fiable et transparent, permet de générer des liens courts avec statistiques et sans obfuscation trompeuse — utile pour vérifier ou partager en toute sécurité. À l'inverse, méfie-toi des liens raccourcis dans des SMS non sollicités.

Attention aussi aux QR codes malveillants. On t'explique comment reconnaître un QR code dangereux.

Active les protections opérateurs

La plupart des opérateurs (Orange, SFR, Bouygues, Free) proposent gratuitement des filtres anti-spam vocal et SMS. Active-les dans ton espace client.

Que faire si tu as déjà été victime ?

Si tu as transmis des informations sensibles ou effectué un paiement à un escroc, agis vite :

1. Bloque immédiatement les moyens de paiement concernés
2. Change tous les mots de passe susceptibles d'être compromis
3. Active la double authentification partout où c'est possible
4. Surveille tes comptes pendant plusieurs mois
5. Dépose plainte sans attendre
6. Contacte l'association France Victimes (numéro 116 006) pour un accompagnement
7. Vérifie si ton identité a été compromise sur des services comme haveibeenpwned.com

Comparaison France, Belgique, Suisse

Si tu vis dans un autre pays francophone, les démarches diffèrent. Voici un aperçu rapide :

Pays	Plateforme principale	Autorité de protection des données
France	33700, Signal Conso	CNIL
Belgique	pointdecontact.belgique.be	APD (voir notre guide APD Belgique)
Suisse	antifraude.ch, Fedpol	PFPDT (voir notre guide LPD Suisse)

FAQ : Signaler un numéro d'arnaque

Le signalement au 33700 est-il vraiment efficace ?

Oui, à condition que les signalements soient nombreux et concordants. Les opérateurs télécoms consultent les données du 33700 pour identifier les numéros massivement signalés et les bloquer. En 2024, plusieurs milliers de numéros frauduleux ont ainsi été neutralisés grâce à ce dispositif.

Puis-je signaler un numéro international ?

Oui, tu peux signaler tout numéro, y compris international, au 33700. Les arnaques dites "ping call" utilisent souvent des indicatifs étrangers (Tunisie, Côte d'Ivoire, Kosovo). Ne rappelle jamais ces numéros : ils sont surtaxés et peuvent te coûter plusieurs euros par minute.

Combien de temps prend le traitement d'un signalement ?

Le traitement automatique par le 33700 est immédiat. En revanche, les enquêtes de la DGCCRF ou de la police via Signal Conso, Pharos ou THESEE peuvent prendre plusieurs semaines à plusieurs mois. Tu es en général notifié uniquement si ta plainte donne lieu à une suite judiciaire.

Que faire si je continue à recevoir des SMS malgré mes signalements ?

Les arnaqueurs changent régulièrement de numéro. Continue à signaler chaque nouveau numéro, active les filtres anti-spam de ton smartphone (iOS et Android en proposent nativement), bloque manuellement les expéditeurs, et vérifie que ton numéro n'a pas fuité sur le dark web. Envisage aussi de restreindre la diffusion de ton numéro sur les formulaires en ligne.

Puis-je obtenir un dédommagement en tant que victime ?

Si tu as été victime d'une fraude à la carte bancaire non autorisée, ta banque doit te rembourser dans un délai légal (souvent immédiat après contestation). Si tu as été trompé par une entreprise identifiée, tu peux invoquer ton droit de rétractation ou obtenir l'annulation du contrat via la médiation ou une action en justice. Un dépôt de plainte est essentiel pour appuyer ces démarches.

Conclusion

Signaler un numéro d'arnaque, c'est à la fois un geste citoyen et une manière de te protéger toi-même. En quelques minutes via le 33700, Signal Conso ou Pharos, tu contribues à démanteler des réseaux d'escrocs et à alerter les autorités. Combine ces signalements avec de bonnes habitudes de prévention (Bloctel, filtres opérateurs, vigilance sur les liens et les données sensibles) et tu réduiras drastiquement ton exposition aux arnaques.

Et si tu as un doute face à un appel ou un SMS : dans le doute, ne réponds pas, ne clique pas, ne rappelle pas. Vérifie toujours via les canaux officiels de l'organisme concerné.