Comment Signaler un Numéro d'Arnaque : Guide Complet 2026

Tu as reçu un appel bizarre te promettant un remboursement de la Sécu ? Un SMS te disant que ton colis est bloqué ? Un faux conseiller bancaire qui veut « sécuriser » ton compte ? Bienvenue dans le quotidien de millions de Français : selon la DGCCRF, les arnaques téléphoniques et par SMS ont explosé ces dernières années, avec plusieurs millions de signalements annuels.

La bonne nouvelle : signaler un numéro d'arnaque est gratuit, rapide et efficace. Et surtout, ça aide les autorités à démanteler les réseaux d'escrocs. Dans ce guide, on te montre exactement où et comment signaler, en fonction du type d'arnaque que tu as reçue.

Qu'est-ce qu'un numéro d'arnaque ?

Un numéro d'arnaque est un numéro de téléphone utilisé par des escrocs pour te contacter (par appel ou SMS) dans le but de te soutirer de l'argent, des données personnelles ou des identifiants bancaires. En France, on distingue principalement :

• Les appels frauduleux : faux conseillers bancaires, faux techniciens Microsoft, fausse CPAM, faux service des impôts.
• Les SMS de phishing (smishing) : faux Chronopost, faux Ameli, faux CPF, faux amendes.
• Le spam vocal : appels automatisés promettant des isolations à 1€, des panneaux solaires, du démarchage abusif.
• Le ping call (arnaque au rappel) : un numéro surtaxé qui te sonne une seule fois pour que tu rappelles.

Le 33700 : le service officiel de signalement des SMS et appels indésirables

Le 33700 est la plateforme de référence gérée par les opérateurs télécoms français (Orange, SFR, Bouygues, Free) sous supervision de l'ARCEP. C'est le premier réflexe à avoir.

Comment signaler un SMS frauduleux au 33700

1. Ouvre le SMS suspect que tu as reçu.
2. Transfère-le au numéro 33700 (sans le supprimer).
3. Tu reçois un accusé de réception te demandant le numéro de l'expéditeur.
4. Réponds avec ce numéro (format : « 06XXXXXXXX » ou le numéro court).
5. Tu reçois une confirmation. C'est fait.

Ce service est gratuit depuis les quatre opérateurs métropolitains.

Comment signaler un appel frauduleux au 33700

Pour un appel indésirable, envoie un SMS au 33700 avec le texte suivant :

SPAM VOCAL 0XXXXXXXXX

(remplace les X par le numéro qui t'a appelé). Tu peux aussi utiliser le site officiel 33700.fr pour un signalement plus détaillé via un formulaire.

Signal Conso : pour les arnaques commerciales

Signal Conso est la plateforme officielle de la DGCCRF (Répression des Fraudes). Elle est particulièrement utile si l'arnaque concerne :

• Du démarchage abusif (rénovation énergétique, CPF, assurances).
• Une fausse promotion ou un faux remboursement.
• Une entreprise qui te harcèle par téléphone malgré Bloctel.
• Un litige commercial suite à un appel piégé.

Étapes pour signaler sur SignalConso

1. Va sur signal.conso.gouv.fr.
2. Clique sur « Faire un signalement ».
3. Choisis la catégorie « Téléphonie, Fournisseur d'accès » ou « Démarchage abusif ».
4. Décris précisément l'appel : date, heure, numéro, contenu du discours.
5. Indique si tu es identifiable ou anonyme (l'anonymat est possible).
6. Valide. L'entreprise est notifiée et la DGCCRF peut lancer une enquête.

Pharos : pour les contenus illicites et escroqueries en ligne

Pharos (Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements) dépend du Ministère de l'Intérieur. C'est LA plateforme à utiliser si l'arnaque implique :

• Une escroquerie caractérisée (tu as perdu de l'argent).
• Une usurpation d'identité.
• Un chantage, une menace, un contenu pédopornographique.
• Une incitation à la haine ou au terrorisme.

Adresse : internet-signalement.gouv.fr. Le signalement est traité par des policiers et gendarmes spécialisés.

Perceval : pour la fraude à la carte bancaire

Si l'arnaque téléphonique a abouti à une fraude sur ta carte bancaire (tu as donné ton numéro de CB, ton code, ou un débit non autorisé apparaît), utilise Perceval.

Comment utiliser Perceval

1. Connecte-toi via FranceConnect sur service-public.fr.
2. Cherche « Perceval » et lance le signalement.
3. Renseigne les opérations frauduleuses (montant, date, commerçant).
4. Tu obtiens un récépissé à transmettre à ta banque pour être remboursé.

Important : Perceval ne remplace pas le dépôt de plainte, mais il facilite le remboursement par ta banque (obligatoire sous 13 mois selon l'article L133-24 du Code monétaire et financier).

Tableau récapitulatif : où signaler quoi ?

Type d'arnaque	Plateforme	Comment y accéder
SMS frauduleux (phishing)	33700	Transférer le SMS au 33700
Appel indésirable / spam vocal	33700	SMS « SPAM VOCAL » + numéro
Démarchage abusif	Signal Conso + Bloctel	signal.conso.gouv.fr / bloctel.gouv.fr
Escroquerie en ligne	Pharos	internet-signalement.gouv.fr
Fraude carte bancaire	Perceval	service-public.fr via FranceConnect
Vol de données personnelles	CNIL	cnil.fr/plaintes
Perte financière importante	Plainte gendarmerie/police	Commissariat ou pre-plainte-en-ligne.gouv.fr

Bloctel : la liste anti-démarchage à ne pas oublier

Bloctel est le service gouvernemental gratuit qui interdit aux professionnels de te démarcher. Depuis 2023, les règles sont encore plus strictes :

• Le démarchage est interdit les week-ends, jours fériés, et en semaine avant 10h, entre 13h et 14h, et après 20h.
• Un professionnel ne peut te rappeler que 4 fois maximum sur 30 jours.
• Si tu es inscrit sur Bloctel et qu'un pro te démarche : signale-le sur Signal Conso.

Inscription gratuite sur bloctel.gouv.fr (valable 3 ans, renouvelable).

Comment reconnaître un numéro d'arnaque avant de répondre

Depuis 2023, l'ARCEP a mis en place un nouveau plan de numérotation pour lutter contre l'usurpation. Voici les indices qui doivent t'alerter :

Numéros suspects par nature

• 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948, 0949 : réservés au démarchage commercial depuis 2023.
• 08 99, 08 90, 08 91 : numéros surtaxés. Ne rappelle jamais.
• Numéros étrangers courts (+225, +216, +212...) qui ne sonnent qu'une fois : classique du ping call.
• Numéros mobiles « français » (06/07) utilisés pour des démarches administratives : la CPAM, les impôts ou ta banque n'appellent JAMAIS depuis un mobile.

Le discours qui doit t'alerter

1. Urgence artificielle (« votre compte va être bloqué dans 24h »).
2. Demande de code SMS, code CB ou identifiants.
3. Proposition d'un « conseiller » qui prend la main sur ton ordinateur (AnyDesk, TeamViewer).
4. Menace de poursuites, d'amende, ou d'arrestation.
5. Promesse d'un gain, remboursement, ou héritage inattendu.

Que faire si tu es tombé dans le piège ?

Si tu as communiqué des données sensibles ou effectué un paiement, agis vite. Chaque minute compte.

Plan d'action en 6 étapes

1. Contacte ta banque immédiatement pour faire opposition sur ta carte et bloquer les virements en cours.
2. Change tous tes mots de passe, en commençant par celui de ton compte bancaire et de ta boîte mail. Consulte notre guide sur le meilleur gestionnaire de mots de passe 2026 pour renforcer ta sécurité.
3. Vérifie si tes identifiants ont fuité avec notre guide Comment Vérifier si Votre Mot de Passe a Fuité.
4. Dépose plainte au commissariat ou via pre-plainte-en-ligne.gouv.fr.
5. Déclare la fraude sur Perceval (si CB compromise) et signale sur Pharos.
6. Surveille tes comptes pendant plusieurs semaines : les escrocs peuvent revendre tes données.

Protège-toi en amont : les bons réflexes

Prévenir, c'est mieux que guérir. Voici les habitudes à adopter dès aujourd'hui :

• Inscris-toi sur Bloctel pour réduire le démarchage légal.
• Active le filtre anti-spam de ton opérateur (souvent gratuit) et de ton smartphone (iOS et Android en proposent nativement).
• Ne clique jamais sur les liens contenus dans les SMS suspects. Un raccourcisseur comme Lunyb permet d'ailleurs, en tant qu'utilisateur avisé, de prévisualiser les liens raccourcis pour vérifier leur destination avant de cliquer — un réflexe utile face au phishing.
• Ne rappelle jamais un numéro inconnu, surtout à l'étranger.
• Utilise l'authentification à deux facteurs partout où c'est possible.
• Renseigne-toi sur tes droits avec notre guide RGPD : Vos Droits Expliqués Simplement.

Le cadre légal en France

Les arnaques téléphoniques sont sévèrement réprimées en France :

• Article 313-1 du Code pénal : l'escroquerie est punie de 5 ans de prison et 375 000 € d'amende.
• Article 226-4-1 : l'usurpation d'identité est punie d'1 an de prison et 15 000 € d'amende.
• Loi Naegelen (2020) : encadre strictement le démarchage téléphonique, avec des amendes jusqu'à 375 000 € pour les entreprises fautives.
• RGPD : l'utilisation abusive de tes données personnelles peut être signalée à la CNIL, avec des sanctions pouvant atteindre 4 % du chiffre d'affaires mondial.

Cas particulier : les arnaques par email

Si l'arnaque arrive par email (faux impôts, faux Amazon, faux Netflix), signale-la sur Signal Spam (signal-spam.fr) ou via l'extension navigateur dédiée. Pour comprendre comment tes échanges peuvent être protégés, lis notre article sur le chiffrement de bout en bout.

FAQ : Signaler un numéro d'arnaque

Le signalement au 33700 est-il vraiment utile ?

Oui, absolument. Les opérateurs télécoms exploitent ces données pour bloquer les numéros frauduleux à la source, souvent en quelques jours. Plus il y a de signalements sur un même numéro, plus la réaction est rapide. Depuis sa création, le 33700 a permis de bloquer des dizaines de milliers de numéros.

Puis-je porter plainte si je n'ai pas perdu d'argent ?

Oui. Même une simple tentative d'escroquerie est punie par la loi (article 313-3 du Code pénal). Tu peux déposer plainte au commissariat ou déclarer les faits sur Pharos. Cela contribue à alimenter les enquêtes en cours contre les réseaux organisés.

Combien de temps faut-il pour qu'un numéro d'arnaque soit bloqué ?

Ça varie. Un numéro français massivement signalé peut être suspendu en 24 à 72 heures par l'opérateur. Les numéros étrangers ou usurpés (spoofing) sont plus difficiles à bloquer, mais l'ARCEP a mis en place depuis 2023 un mécanisme d'authentification (MAN) qui rend l'usurpation beaucoup plus compliquée.

Est-ce que je risque quelque chose en rappelant un numéro suspect ?

Oui. Si c'est un numéro surtaxé (ping call), tu peux être facturé plusieurs euros par minute. Si c'est un vrai escroc, il peut te retenir en ligne pour te soutirer des informations. La règle d'or : ne rappelle jamais. Si c'était important, la personne laissera un message ou rappellera depuis un numéro identifiable.

Bloctel fonctionne-t-il vraiment ?

Bloctel bloque le démarchage légal des entreprises françaises respectueuses de la loi. En revanche, il ne peut rien contre les escrocs qui opèrent depuis l'étranger ou en dehors du cadre légal. C'est donc un outil complémentaire mais pas suffisant à lui seul. Combine-le avec le 33700 et les filtres anti-spam de ton téléphone pour une protection optimale.

Conclusion

Signaler un numéro d'arnaque prend moins de 30 secondes et peut protéger des milliers d'autres victimes potentielles. Retiens l'essentiel : 33700 pour les SMS et appels, Signal Conso pour le démarchage abusif, Pharos pour les escroqueries caractérisées, Perceval pour la fraude bancaire.

La cybersécurité, ce n'est pas qu'une affaire de logiciels : c'est aussi (surtout) une affaire de vigilance collective. Chaque signalement compte. Alors la prochaine fois qu'un « conseiller Ameli » t'appelle pour un remboursement mystérieux, tu sauras quoi faire.